1. Come eliminare il tuo account dall'app
L'eliminazione dell'account richiede pochi passaggi, senza contatto preliminare:
- Apri l'app MotorTax sul tuo telefono.
- Vai alla scheda «Altro» (in basso a destra).
- Tocca «Il mio account».
- Tocca «Elimina il mio account» (in rosso, in basso).
- Conferma l'eliminazione nella finestra di conferma.
L'eliminazione è eseguita immediatamente alla conferma. Il tuo account e i tuoi dati sono cancellati dai nostri server nello stesso istante.
2. Dati eliminati
I seguenti elementi sono eliminati definitivamente al momento della conferma:
- Indirizzo e-mail e identificativo dell'account.
- Il mio Garage — tutti i veicoli salvati (marca, modello, motorizzazione, anno, cantoni).
- Le mie analisi — la cronologia di tutti i confronti che hai salvato.
- Preferenze associate all'account (lingua, tema, impostazioni sincronizzate).
3. Dati conservati
Nessun dato personale è conservato dopo l'eliminazione del tuo account. Esci completamente dai nostri sistemi.
Nota: per motivi tecnici, i backup cifrati possono ancora contenere frammenti anonimizzati durante il periodo di rotazione dei backup (fino a 30 giorni), dopodiché sono distrutti definitivamente. Questi backup non sono accessibili per alcun uso e restano cifrati.
4. Non hai più accesso all'app?
Se hai disinstallato l'app o non puoi più accedervi, puoi chiedere l'eliminazione del tuo account per e-mail:
- Scrivi a contact@motortax.ch dall'indirizzo e-mail associato al tuo account MotorTax.
- Scrivi semplicemente «Chiedo l'eliminazione del mio account».
- Trattiamo la richiesta entro 30 giorni al massimo (di solito entro 7 giorni).
5. Conferma dell'eliminazione
Dopo l'eliminazione dall'app, vieni disconnesso automaticamente e riportato alla schermata di benvenuto. Puoi continuare a usare MotorTax come ospite, o creare più tardi un nuovo account se lo desideri — sarà completamente vuoto.
6. Domande
Per qualsiasi domanda sull'eliminazione dell'account o sulla gestione dei tuoi dati personali:
- E-mail: contact@motortax.ch
- Informativa sulla privacy completa: motortax.ch/it/privacy.html
